방관자 효과
방관자 효과란 개인이 다른 사람이 있을 때 긴급 상황에 개입할 가능성이 적은 현상을 말합니다. 즉, 사람들은 그룹에 있을 때보다 혼자 있을 때 도움을 줄 가능성이 더 큽니다. 방관자 효과는 지난 수십 년 동안 광범위하게 연구된 잘 문서화된 사회 심리학 현상입니다.
방관자 효과 기원
방관자 효과 기원은 1960년대로 거슬러 올라갑니다. 당시 John Darley와 Bibb Latane 연구원은 사람들이 비상 상황에 개입하지 못하는 이유를 탐구하는 일련의 실험을 수행했습니다. 그들의 가장 유명한 연구 중 하나에서 Darley와 Latane은 참가자들이 다른 두 개인 간의 대화를 엿듣고 있다고 믿는 긴급 상황을 연출했습니다. 대화 중에 개인 중 한 명이 의료 응급 상황을 겪고 있다고 언급했습니다. 연구원들은 다른 개인의 존재가 참가자가 개입하고 도움을 제공할 가능성을 줄인다는 것을 발견했습니다. Darley와 Latane의 최초 연구 이후 연구자들은 다양한 맥락에서 방관자 효과를 탐구하는 수많은 연구를 수행했습니다. 이러한 연구들은 방관자 효과가 존재하는 방관자의 수, 피해자와 방관자의 인지된 유사성, 도움의 인지된 비용, 다른 사람의 인지된 능력을 포함하는 여러 요인에 의해 영향을 받는 복잡한 현상임을 밝혔습니다.
방관자 효과 요인
방관자 효과 중 가장 중요한 요인 중 하나는 현재 방관자의 수입니다. 연구에 따르면 방관자의 수가 증가할수록 한 개인이 개입할 가능성이 줄어듭니다. 이는 각 방관자가 다른 사람이 도와줄 책임이 있다고 가정하여 책임이 분산되기 때문입니다. 즉, 참석자가 많을수록 한 사람이 조치를 취할 가능성이 적습니다. 방관자 효과에 영향을 미치는 또 다른 요인은 피해자와 방관자의 유사성입니다. 연구에 따르면 사람들은 자신과 비슷하다고 생각하는 개인을 도울 가능성이 더 높습니다. 예를 들어, 구경꾼이 피해자가 자신의 사회 집단이나 커뮤니티의 구성원이라고 인식하면 개입하고 도움을 제공할 가능성이 더 큽니다. 인지된 도움의 비용 또한 방관자 효과에 영향을 미치는 중요한 요소입니다. 사람들은 인지된 도움 비용이 낮을 때 도움을 줄 가능성이 더 큽니다. 누군가를 돕는 데 약간의 시간이나 노력만 필요한 경우 사람들이 개입할 가능성이 큽니다. 그러나 돕는 데 상당한 위험이나 노력이 필요한 경우 사람들은 개입할 가능성이 적습니다. 마지막으로 다른 방관자의 유능감도 방관자 효과에 영향을 미치는 중요한 요인이다. 다른 구경꾼이 유능하거나 도움을 줄 수 있는 것으로 인식되면 사람들은 그들에게 개입하지 않고 순응할 가능성이 더 큽니다. 반대로 다른 구경꾼이 무능하거나 도울 능력이 없다고 인식되면 사람들은 스스로 조치를 취할 가능성이 더 큽니다. 방관자 효과는 비상 대응, 공공 안전 및 사회적 행동을 포함한 다양한 영역에 중요한 영향을 미칩니다. 예를 들어 비상 대응자는 대응 계획 및 교육 프로그램을 설계할 때 방관자 효과를 인식해야 합니다. 공공 안전 공무원은 또한 공공 안전 캠페인 및 프로그램을 설계할 때 방관자 효과를 인식해야 합니다. 마지막으로 개인은 긴급 상황에서 대응 방법을 결정할 때 방관자 효과를 인식해야 합니다. 방관자 효과에 대응하기 위해 개발된 여러 가지 전략이 있습니다. 가장 효과적인 전략 중 하나는 현상 자체에 대한 인식을 높이는 것입니다. 사람들이 방관자 효과를 인식하면 스스로 조치를 취할 가능성이 더 커집니다. 또 다른 전략은 도움을 요청하거나 응급 처치를 관리하는 것과 같이 방관자에게 특정 작업을 할당하는 것입니다. 이것은 책임의 분산을 줄이는 데 도움이 되며 개인이 행동을 취하도록 장려합니다. 마지막으로 주변 사람들에게 호소함으로써 행동을 취하도록 격려한다. 방관자 효과로 인한 사건 사고 방관자 효과는 개인이 다른 사람이 있을 때 긴급 상황에 개입할 가능성이 적은 사회 심리적 현상입니다.
방관자 효과 발생한 몇 가지 사건
다음은 발생한 몇 가지 사건을 알아봅시다.
키티 제노비스 살인: 1964년 뉴욕시에서 키티 제노비스가 칼에 찔려 사망했고, 도움을 청하는 그녀의 비명에도 불구하고 38명의 목격자 중 누구도 경찰에 신고하지 않았습니다. 이 사건은 방관자 효과의 첫 번째 문서화 사례로 종종 인용됩니다. Joshua Omvig의 죽음: 미 육군 베테랑인 Joshua Omvig는 2005년에 자살했습니다. 그는 여러 번 도움을 요청했지만 그의 상황을 알고 있는 Veterans Affairs Department 및 기타 사람들은 그의 요청을 무시했습니다.
런던 지하철 공격: 2005년 테러리스트들이 런던 지하철을 공격했고, 여러 명의 구경꾼이 있었음에도 불구하고 아무도 공격을 저지하기 위해 개입하지 않은 것으로 보고되었습니다.
마이클 샌디의 죽음: 2006년, 마이클 샌디는 그를 강탈하려는 한 무리의 남자들에게 함정에 빠졌습니다. 여러 목격자가 있었음에도 불구하고 아무도 개입하지 않았고 Sandy는 나중에 부상으로 사망했습니다.
켈리 토마스 폭행: 2011년 정신분열증을 앓는 노숙자 켈리 토마스는 캘리포니아 풀러턴에서 경찰에게 구타를 당해 사망했습니다. 여러 구경꾼이 공격을 목격했지만 아무도 개입하지 않았습니다.
이러한 사건들은 방관자 효과의 위험한 결과를 보여주고 긴급 상황에서 조치를 취하는 것의 중요성을 강조합니다.
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